Jsme tu pro tebe
Máš dotaz, návrh na zlepšení nebo potřebuješ pomoct? Napiš nám — odpovídáme zpravidla do 24 hodin.
Nejčastější dotazy
Jak zrušit Premium předplatné?
Premium předplatné lze zrušit přímo v aplikaci v sekci Nastavení → Premium, nebo nás kontaktuj na podpora@sporva.cz a zrušení provedeme za tebe.
Jak nahlásit nevhodné chování uživatele?
Na profilu každého uživatele najdeš tlačítko "Nahlásit". Případ přezkoumáme do 48 hodin. Závažné případy hlás přímo na podpora@sporva.cz.
Mám problém s platbou — co mám dělat?
Napiš nám na podpora@sporva.cz s popisem problému. Připoj prosím číslo transakce a datum platby, abychom mohli věc rychle vyřešit.
Jak mohu smazat svůj účet?
Účet lze smazat v Nastavení → Smazání účtu. Data jsou trvale odstraněna do 30 dnů. Pokud narazíš na problém, kontaktuj nás emailem.