Identifikace prodávajícího
Provozovatel
Provozovatel není plátce DPH. Ceny jsou konečné.
Aktuální ceník
Sporva Premium — přehled cen
Měsíční předplatné
129 Kč / měsíc
Přístup na 30 dní, automatické obnovení
Roční předplatné
799 Kč / rok
≈ 67 Kč / měsíc · přístup na 365 dní
Co Premium zahrnuje
Všechny ceny jsou konečné včetně všech daní. Provozovatel není plátce DPH (IČO: 06042198).
Pro trenéry a lektory
Sporva Coach Premium — přehled cen
Měsíční předplatné
399 Kč / měsíc
Automatické obnovení · zruš kdykoliv
Roční plán připravujeme
Zahrnuje vše ze Sporva Premium
Všechny ceny jsou konečné. Coach Premium zahrnuje plné Sporva Premium — není potřeba kupovat obojí.
Přijímáme
Způsoby platby
Platební karta
Visa · Mastercard · Maestro
Apple Pay
Na zařízeních Apple
Google Pay
Na zařízeních Android
Platby zpracovává ComGate Payments, a.s. — licencovaná platební instituce pod dohledem České národní banky. Čísla platebních karet nejsou ukládána na serverech Sporva.
Zpracovatel plateb
Platební partner
Platby jsou zpracovávány prostřednictvím ComGate Payments, a.s. — licencované platební instituce pod dohledem České národní banky. Vaše platební údaje putují výhradně přes zabezpečené servery ComGate.
V případě dotazů k průběhu platby kontaktujte přímo ComGate: platby-podpora@comgate.cz · +420 228 224 267
ComGate Payments, a.s.
Jak to funguje
Průběh platby
Na stránce Premium zvolíš variantu předplatného (měsíční nebo roční) a klikneš na tlačítko „Aktivovat Premium".
Budeš přesměrován/a na zabezpečenou platební bránu ComGate, kde zadáš údaje platební karty nebo zvolíš Apple Pay / Google Pay.
Po úspěšném potvrzení platby se automaticky vrátíš do aplikace — Premium je aktivní okamžitě.
Na zadaný e-mail obdržíš potvrzení o platbě.
Aktivace
Dodání digitální služby
Sporva Premium je digitální služba — fyzické doručení zboží se nevztahuje. Přístup k prémiovým funkcím je aktivován okamžitě po potvrzení platby, zpravidla do několika sekund.
Pokud do 10 minut od platby Premium stále není aktivní, kontaktuj nás na podpora@sporva.cz — problém vyřešíme ihned.
Reklamace a odstoupení
Reklamace a vrácení platby
Sporva Premium / Coach Premium je digitální obsah dodávaný okamžitě po platbě. Kliknutím na platební tlačítko spotřebitel: (a) výslovně žádá o okamžité zahájení plnění, (b) výslovně bere na vědomí, že okamžitým plněním ztrácí právo odstoupit od smlouvy ve 14denní lhůtě dle § 1837 písm. l) občanského zákoníku, (c) potvrzuje, že tomuto plnění předcházelo přečtení Obchodních podmínek.
Kdy je reklamace možná?
Reklamaci přijímáme výhradně v případě technické závady — tj. pokud byla platba úspěšně stržena, ale prémiové funkce nebyly aktivovány. V takovém případě nás kontaktuj na podpora@sporva.cz s dokladem o platbě. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů.
V případě oprávněné reklamace vrátíme platbu zpět na původní platební kartu do 14 pracovních dnů.
Automatické obnovení
Zrušení předplatného
Předplatné se automaticky obnovuje na začátku každého fakturačního období (měsíčně nebo ročně) ve stejné výši a způsobem platby, který jsi použil(a) při první platbě. Po zrušení zůstává Premium aktivní do konce již uhrazeného období. Automatické obnovení pak nebude provedeno.
Připomínka před obnovením: U ročního předplatného (web) zasíláme upozornění emailem nejméně 7 dní před automatickým obnovením. Pokud nechceš pokračovat, máš čas předplatné zrušit a Premium ti poběží do konce již zaplaceného období.
Zrušení (web / Android)
Zrušit lze e-mailem na podpora@sporva.cz nebo přímo v nastavení účtu (Nastavení → Premium).
Smazání aplikace ani smazání účtu automaticky nezruší předplatné. Předplatné nejprve zruš, teprve poté smaž účet.
Sleva
Slevové kódy
Slevový kód lze uplatnit na stránce Premium před dokončením platby. Každý kód je jednorázový — lze ho použít pouze jednou na jeden účet. Kódy nelze kombinovat, převádět ani vyměňovat za hotovost.
Zákaznická podpora
Kontakt
Odpovídáme zpravidla do 24 hodin v pracovní dny.
Pro dotazy přímo k průběhu platby kontaktujte ComGate: platby-podpora@comgate.cz.